Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, documento y provincia (al registrarte o comprar).
• Foto de selfie (reconocimiento facial): si usás la búsqueda por selfie, tu foto se procesa para encontrar tus fotos del evento (ver punto 3).
• Número de dorsal: cuando buscás tus fotos por tu número de participante.
• Compras: eventos, fotos y videos comprados, y estado de tus pagos. No almacenamos los datos de tu tarjeta (los procesan las pasarelas).
• Token de notificaciones (app): un identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones push.
• Datos de uso técnicos básicos.

2. Para qué usamos tus datos

Crear y gestionar tu cuenta, encontrar y mostrarte tus fotos y videos (por dorsal o por reconocimiento facial), procesar tus compras y entregarte los archivos, enviarte notificaciones relacionadas con tus compras y con los eventos a los que te suscribiste, brindar soporte y mejorar el servicio. También los usamos para ofrecerte nuestros próximos eventos y promociones, incluida la publicidad en redes sociales (ver punto 5).

3. Reconocimiento facial (búsqueda por selfie)

Cuando usás la búsqueda por selfie, nuestro sistema procesa tu foto de forma segura con el único fin de comparar tu rostro con las fotos del evento y mostrarte las que coincidan.

• Tu selfie no se almacena: se procesa en el momento de la búsqueda y se descarta; no la guardamos.
• Se usa solo para esa búsqueda; no la usamos para identificarte en otros contextos ni la compartimos con fines distintos.
• Es con tu acción explícita. Siempre podés buscar por número de dorsal, sin usar la selfie.

4. Con quién compartimos datos

Solo lo necesario, con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar:

• Proveedores de infraestructura: almacenamiento y procesamiento de imágenes (incluido el reconocimiento facial) en servidores seguros.
• Pasarelas de pago: MercadoPago, NAVE y/o Mobbex procesan tus pagos según el evento, bajo sus propias políticas.
• Fotógrafos del evento: para la liquidación de las ventas correspondientes.
• Plataformas de publicidad: Meta Platforms (Facebook e Instagram), únicamente con el alcance y las condiciones que se detallan en el punto 5.

No vendemos tus datos personales.

5. Publicidad en redes sociales

Para mostrarte nuestras promociones y para encontrar personas con intereses parecidos a los de nuestros clientes, usamos las herramientas de publicidad de Meta Platforms (Facebook e Instagram).

• Qué datos usamos: tu email y, si lo tenemos, tu nombre y teléfono. Nada más. No compartimos qué fotos compraste, de qué evento, tu número de dorsal, tu documento ni tu selfie.
• Cómo viajan: se transmiten cifrados de forma irreversible (hash). Meta los usa solo para intentar cruzarlos con sus propias cuentas; los que no coinciden se descartan.
• Para qué: mostrarte nuestros anuncios, evitar mostrarte promociones que ya no te sirven, y generar públicos similares — personas que no conocemos, que Meta identifica por parecerse a nuestros clientes. En este último caso no recibimos ningún dato de esas personas.
• Dónde se procesan: Meta procesa esta información en servidores fuera de la Argentina, bajo sus propias políticas de privacidad.

Podés oponerte en cualquier momento, sin costo y sin necesidad de dar explicaciones, escribiendo a info@ubice.com.ar. Al hacerlo dejamos de incluir tus datos en estas audiencias. También podés gestionar qué anuncios ves desde las preferencias de tu propia cuenta de Facebook o Instagram.

6. Cookies (sitio web)

En el sitio web usamos cookies para análisis estadístico de tráfico y para mejorar tu experiencia. Podés aceptarlas o rechazarlas y eliminarlas desde tu navegador.

Además usamos el píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms que registra tu navegación en el sitio (qué evento miraste, si buscaste tus fotos, si llegaste al carrito o compraste) para medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram, en los términos del punto 5. El píxel deja cookies propias de Meta en tu navegador. Podés bloquearlo desde la configuración de tu navegador, con un bloqueador de anuncios, o gestionando tus preferencias de publicidad en tu cuenta de Facebook o Instagram.

7. Conservación

Conservamos tus datos de cuenta y de compras mientras tengas una cuenta o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales y contables.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos, oponerte a que los usemos con fines publicitarios (punto 5), o dar de baja tu cuenta, escribiendo a info@ubice.com.ar. En la app podés desactivar las notificaciones desde los ajustes del teléfono.

El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme el art. 14, inc. 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Notificaciones push (app)

Con tu permiso, te enviamos notificaciones sobre tus compras y sobre los eventos a los que te suscribiste. Podés desactivarlas cuando quieras desde los ajustes del sistema.

10. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

12. Contacto

Por cualquier consulta: info@ubice.com.ar